V1.0 (2025-08-29)
1. Spelarvillkor
1.1 Definitioner och accept
Med ”du” ”dig” ”din”, ”användare” eller ”spelare” avses varje person som använder tjänster eller programvara som tillhandahålls via någon webbplats som drivs av Mountgold.nu. Genom att besöka webbplatsen, skapa konto eller använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och godkänner dessa villkor.
När vi skriver ”vi” ”oss” ”vår(t)” eller ”Företaget” syftar vi på Mountgold.nu. Företaget bedriver verksamhet.
Dessa villkor gäller för alla insättningar, vad och tjänster som tillhandahålls på webbplatser som drivs av Mountgold.nu.
1.2 Språk
Villkoren publiceras på engelska och kan erbjudas i andra språkversioner. Vid skillnad i tolkning gäller den engelska texten före översättningar.
1.3 Ändringar
Villkoren kan uppdateras. Du informeras i förväg och behöver godkänna den nya versionen innan vidare spel. Innan godkännande kan du logga in för att ta ut eventuellt saldo men inte spela.
2. Jurisdiktioner
Onlinespel kan vara förbjudet där du bor eller vistas. Du ansvarar själv för att kontrollera och följa lokal lagstiftning innan du använder våra tjänster. Registrering och eller spel från vissa länder är inte tillåtet ”exkluderade territorier”, inklusive men inte begränsat till Afghanistan, Albanien, Anguilla, Bahamas, Barbados, Botswana, Kambodja, DR Kongo, Fiji, Ghana, Guam, Iran, Irak, Israel, Jamaica, Mauritius, Myanmar, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Palau, Panama, Samoa, Seychellerna, Sudan, Syrien, Trinidad och Tobago, Uganda, USA inklusive territorier, Amerikanska Jungfruöarna, Vanuatu, Jemen, Zimbabwe samt andra länder där verksamheten skulle strida mot lokala regler.
3. Ditt konto
3.1 Åldersgräns
Minimiåldern är 18 år eller högre om lagen i ditt land kräver det. Vi kan begära åldersverifiering och pausa kontot tills giltiga handlingar har mottagits.
3.2 Ett konto per person
Registreringen ska göras av dig personligen. Endast ett aktivt konto är tillåtet. Upptäcks flera konton kan de spärras och saldon samlas på ett övriga stängs.
3.3 Korrekt information
Vid registrering ska namn, adress, e-post och telefon vara riktiga och fullständiga. Vi kan verifiera uppgifterna till exempel via brev eller e-post. Uttag pausas under pågående verifiering.
3.4 Håll uppgifter uppdaterade
Behöver något ändras kontaktar du support via livechatt eller e-post: [email protected].
3.5 Aktivering
Vi skickar e-post eller SMS för att bekräfta kontot. Tills dess kan funktioner vara begränsade.
3.6 Godkännande av regler
När du skapar konto godkänner du villkoren. Spara gärna kvitton, spelregler och utbetalningsprinciper.
3.7 Vilande konton
Efter 30 månaders inaktivitet klassas kontot som vilande. En månadsavgift på €5 kan dras tills saldot är noll kontot blir aldrig negativt. Du informeras 30 dagar innan. För återkrav av medel från vilande stängt blockerat eller uteslutet konto kontaktar du [email protected]. Outtagna medel kan användas till initiativ för ansvarsfullt spel om vi inte når dig.
3.8 Överföringar
Överföring mellan spelarkonton är inte tillåten. Försäljning köp eller överlåtelse av konton är förbjudet.
3.9 Avslag och avstängning
Mountgold.nu kan neka registrering eller avsluta ett konto efter eget omdöme. Befintliga avtalsförpliktelser fullgörs.
3.10 Kontostängning på begäran
Vill du stänga kontot kontaktar du supporten livechatt eller e-post. Giltig ID-handling kan krävas.
3.11 Återkrav av medel
Se 3.7 — kontakta [email protected].
3.12 Säkerhet
Du ansvarar för att skydda inloggningsuppgifter och den enhet som används. Lås enheten och använd starkt lösenord. Vi ansvarar inte för obehörig användning som inte beror på vår vårdslöshet.
4. Insättningar och uttag
4.1 Betalningsmetoder
Tillgängliga metoder i kassan kan ändras. Vissa alternativ kan medföra avgifter beroende på bank land eller metod. Minsta insättning framgår i kassan.
4.2 Verifiering KYC
Vi kan genomföra kontroller mot tredjepartsdatabaser och begära handlingar ID och adressbevis. Fullständig verifiering kan krävas när dina insättningar når en viss tröskel inom angiven period.
4.3 Uttag
Insättningar ska omsättas minst en gång innan uttag annars kan en hanteringsavgift tas ut. Uttag görs till samma person och i första hand tillbaka till insättningsmetoden upp till motsvarande insatt belopp. Handläggning påbörjas normalt inom 72 timmar. Bank och kortuttag kan därefter ta upp till några bankdagar e-plånbok snabbare. Maxgränser per 24 timmar och 30 dagar kan gälla.
4.4 Oregelbundet spel
Vi kan granska spelmönster och hålla inne eller ogiltigförklara vinster vid missbruk till exempel hedge-betting, spel med noll eller låg marginal eller exploatering av fel.
4.5 Uppdatering av betalningsuppgifter
Kontakta supporten för att lägga till eller ändra betalningsmetoder.
5. Återbetalningar
Återbetalning kan i undantagsfall göras till ursprunglig metod om insatta medel fortfarande finns kvar på saldot. Administrativ avgift kan tas ut och dras från saldo eller återbetalat belopp. Handläggningstiden kan variera inom rimlig tid.
6. Bonusar
6.1 Särskilda villkor
Kampanjer och bonusar har egna regler som måste accepteras före deltagande. Bonusmedel används enligt respektive kampanjvillkor.
7. Personuppgifter
7.1 Integritet
Se webbplatsens integritetspolicy för information om hur vi behandlar dina personuppgifter.
8. Immateriella rättigheter
8.1 Varumärken och material
Alla rättigheter till varumärken, namn och innehåll som tillhör Mountgold.nu förbehålls. Ingen licens beviljas utöver vad som framgår här.
8.2 Användargenererat innehåll
Publicerar du innehåll garanterar du rätt att använda det och ger oss en licens att nyttja materialet för tjänsternas syften. Vi kan ta bort material som strider mot lag, dessa villkor eller tredje mans rättigheter.
9. Otillåten programvara och automatisering
9.1 Bots och utnyttjande
Att använda bots, exploits eller annan otillåten teknik är förbjudet.
9.2 Manipulation
Programvara eller samarbeten som påverkar spelutfall är inte tillåtna. Vinster som härrör från sådan aktivitet kan dras tillbaka.
9.3 Åtgärder
Mountgold.nu kan spärra konton, frysa medel och vidta rättsliga åtgärder vid brott mot detta avsnitt.
10. Drift, ansvarsbegränsningar och ogiltiga spel
10.1 Avbrott
Vi ansvarar inte för avbrott, nätverksproblem eller tredje part som påverkar tjänsternas tillgänglighet.
10.2 Begränsat ansvar
I den utsträckning lag medger ansvarar vi endast för direkta skador som vi orsakat genom vårdslöshet. Ingenting begränsar ansvar för bedrägeri eller personskada eller dödsfall orsakade av vår vårdslöshet.
10.3 ”Som den är”
Tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet utan garantier om felfrihet lämplighet eller att fel alltid rättas.
10.4 Avbrutna eller ogiltiga spel
Avbrutna eller ogiltiga spel återbetalas insatsbeloppet.
10.5 Systemfel
Uppenbara fel kan leda till ogiltigförklaring av berörda spel och återbetalning av insats. Jackpottvinster som bekräftats enligt spelleverantörens regler betraktas som giltiga.
10.6 Insatsbegränsningar
Vi kan neka eller justera insatser. En insats är giltig först när vår server accepterat den. Tekniskt fel ogiltigförklarar berörda spel och vinster.
10.7 Missbruk
Vinster som uppkommit genom fel eller buggar kan ogiltigförklaras och beslagtas. Döljer du IP till exempel via VPN kan vinster ogiltigförklaras.
11. Länkar
Vi ansvarar inte för innehåll eller skada som uppstår via externa webbplatser som länkas till eller från våra sidor.
12. Erbjudanden och behörighet
12.1 Begränsningar
Erbjudanden gäller en 1 per person hushåll adress e-post telefon betalningsmetod och delad enhet. Vi kan begränsa deltagande efter eget omdöme.
12.2 Missbruk
Manipulation eller missbruk av kampanjer kan leda till att bonusar och vinster dras tillbaka. Vi kan begära identitetsunderlag innan bonus krediteras. Felaktiga utbetalningar kan återkrävas. Medel som inte rätteligen tillhör spelaren tillhör Mountgold.nu.
13. Uttag av vinster
Vinster läggs till ditt saldo i kontovalutan, förutsatt att inget oregelbundet spel upptäckts. Det högsta beloppet som kan vinnas från en enskild satsning exklusive jackpottar kan vara begränsat. Vid frågor kontaktar du [email protected].
14. Ansvarsfullt spelande
14.1 Verktyg och stöd
Vi erbjuder självavstängning, kontostängning och olika gränser för tid och insättning. Inställningar finns i kontot på sidan Ansvarsfullt spelande eller via support.
14.2 Gränser
Insättnings och tidsgränser kan sättas per dag vecka eller månad. Sänkningar gäller direkt. Höjningar börjar gälla efter 24 timmar.
14.3 Självavstängning
Du kan stänga av dig under vald period. Under avstängning kan du logga in enbart för uttag. Förlängning begärs via support. Förkortning av tidsbestämd spärr träder tidigast i kraft efter 24 timmar. Hävning av obegränsad spärr tidigast efter 7 dagar. Självavstängning gäller endast denna webbplats.
14.4 Reality Check
Tidsintervallspåminnelser visar sessionstid och nettoutfall. Du måste bekräfta meddelandet och kan välja att fortsätta eller avsluta.
15. Support
Kontakta oss via livechatt eller e-post: [email protected].
16. Tillämplig lag
Villkoren regleras av maltesisk rätt.
17. Klagomål och tvister
Vi strävar efter att hantera klagomål skyndsamt. Besked lämnas normalt inom 10 arbetsdagar från mottagandet. Om mer tid krävs meddelar vi skäl och kan förlänga med högst 10 arbetsdagar.
17.1 Alternativ tvistlösning ADR
Om du inte accepterar vårt beslut kan ärendet föras vidare till vår utsedda ADR-leverantör. Du kan även lämna en formell anmälan via CasinoReviews.com. ADR-processen är kostnadsfri för spelare. Detta påverkar inte din möjlighet att väcka talan i domstol med behörig jurisdiktion.
För återkrav av medel från vilande stängt blockerat eller uteslutet konto kontakta [email protected].
18. Finansiell och juridisk information
18.1 Ingen ränta
Mountgold.nu är inte en bank. Insatta medel räntesätts inte.
18.2 Ingen rådgivning
Vi lämnar inte juridisk eller skattemässig rådgivning. Kontakta lokala rådgivare vid behov.
19. Förbud mot arbitrage
Våra tjänster får inte användas för valutaarbitrage eller liknande upplägg. Upptäcks detta kan vinster förverkas.
20. AML och CFT
Vi utför KYC-kontroller och transaktionsövervakning enligt lag för att motverka penningtvätt och finansiering av terrorism. Misstänkta aktiviteter kan rapporteras till myndigheter. Vid misstanke kan konton spärras och medel frysas. Vid blockering på dessa grunder återbetalas inte nödvändigtvis medel. Vi kan lämna ut uppgifter till behöriga myndigheter.
21. Övrigt
21.1 Risk
Spel innebär risk att förlora pengar. Du tar det fulla ansvaret för dina förluster och har inga anspråk mot Mountgold.nu, dess företrädare eller anställda i detta avseende.
21.2 Ej behöriga
Anställda hos Mountgold.nu, dess leverantörer eller partners samt deras närmaste familj får inte spela.
21.3 Avslutande av konto
Vi kan avsluta ditt konto när som helst. Eventuellt saldo kan återbetalas till insättningsmetoden eller via banköverföring. Vi kan ogiltigförklara vinster och beslagta saldo om du till exempel har flera konton, använder betalningsmetod i annans namn, bryter mot bonusvillkor, lämnar felaktiga uppgifter, är minderårig, befinner dig i förbjuden jurisdiktion, låter annan använda kontot, spelar i samverkan eller professionellt, gör chargeback, fuskar eller använder automatiserade system, döljer IP via VPN, agerar i ond tro eller gjort liknande överträdelser hos andra operatörer.
21.4 Publicitet
Vid vinst kan ditt namn användas i marknadsföring där lag tillåter, utan ytterligare ersättning.
21.5 Kommunikation och marknadsföring
Vi kan kontakta dig om kontoärenden via e-post, telefon eller SMS. Marknadsföring skickas enligt dina val. Du kan när som helst avregistrera dig via länk i utskick, kontoinställningar eller support.
21.6 Skatter
Du ansvarar själv för att deklarera och betala skatter enligt ditt lands regler.
21.7 Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på händelser utanför vår kontroll.
21.8 Ogiltighet
Om någon del av villkoren anses ogiltig ska den tolkas så nära vår avsikt som möjligt. Övriga villkor gäller fortsatt.
21.9 Förtydliganden
Tycker du att något är oklart. Kontakta supporten. Samtal och korrespondens kan spelas in för säkerhet och utbildning.
21.10 Hela avtalet
Detta dokument utgör det fullständiga avtalet mellan dig och Mountgold.nu och ersätter tidigare överenskommelser. Se även punkt 1.3 om uppdateringar.